Les Demeures de la Massane

1. Rendez vous sur le planning interactif, cliquez sur une case de couleur « vert foncé » correspondant aux dates d'arrivées possibles afin d'afficher la liste des séjours possibles et les tarifs.
2. Cliquez ensuite sur le séjour de votre choix pour accéder au formulaire de réservation sécurisé.
3. Indiquez le nombre de personnes participant au séjour (adultes, enfants, bébés), sélectionnez si besoin (et si proposés) des options & assurances. Saisissez ensuite vos coordonnées personnelles.
4. Après avoir validé le formulaire réservation, l'étape suivante vous invitera à effectuer un règlement (acompte ou totalité suivant le nombre de jour avant la date d'arrivée prévue).
5. Vous recevrez alors un premier email de confirmation de votre réservation de la part de l'agence concernée par la gestion du logement.
6. Dans un second temps, vous recevrez une facture liée à votre réservation.
7. Pour cette location de vacances, vous pouvez effectuer vos paiements par carte bancaire, chèque bancaire, chèques vacances ou virement.
8. Après avoir réglé la totalité du séjour, la centrale de réservation vous enverra les documents de voyages contenant l'adresse exacte du logement, les coordonnées de votre contact sur place (propriétaire ou agent d'accueil) et des informations utiles concernant votre séjour dans cette location.

En général, les arrivées pour cette location s’effectuent entre 16h et 19h et les départs autour de 10h. Les horaires seront précisés sur les documents de voyage que vous recevrez après avoir soldé votre réservation.

Dans le cadre de la crise sanitaire du Covid-19 : Voici les nouvelles conditions qui pourront s’appliquer à toutes les nouvelles réservations faites entre le 01.01.2021 et le 31.03.2021 pour des séjours allant du 01.01.2021 au 31.10.2021 :

• Annulation jusqu’à 31 jours avant le début du séjour → pas de frais
• Annulation entre 30 jours et 2 jours avant le début du séjour → 80% du prix de la location
• L’intégralité du prix du voyage sera facturée en cas d’annulation tardive ou de non-présentation

D'une manière générale, voici les conditions d'annulation qui s'appliquent à cette maison de vacances. Des frais seront retenus en fonction du délai entre les dates d’annulation et le début de séjour selon le barème ci-dessous :

• Plus de 43 jours avant la date d'arrivée : 10 % du prix du séjour.
• Entre 42 et 29 jours avant la date d'arrivée : 50 % du prix du séjour.
• Entre 28 et 2 jours avant la date d'arrivée : 80 % du prix du séjour.
• La veille du début de séjour : 100 % du prix du séjour.
• Le jour de l’arrivée : la totalité du séjour reste dû.

Dans tous les cas, l’annulation devra être d’abord communiquée par téléphone et confirmée ensuite par écrit (courrier, fax ou email).

Les annulations SANS FRAIS (hors frais de dossier et assurance) sont uniquement possibles si vous souscrivez à l'assurance annulation gratuite, qui vous permet d'être couverts en cas de maladie grave, hospitalisation, décès... sur justificatif seulement.