Serena (COX100)

1. Rendez vous sur le planning interactif, cliquez sur une case de couleur « vert foncé » correspondant aux dates d'arrivées possibles afin d'afficher la liste des séjours possibles et les tarifs.
2. Cliquez ensuite sur le séjour de votre choix pour accéder au formulaire de réservation sécurisé.
3. Indiquez le nombre de personnes participant au séjour (adultes, enfants, bébés), sélectionnez si besoin (et si proposés) des options & assurances. Saisissez ensuite vos coordonnées personnelles.
4. Après avoir validé le formulaire réservation, l'étape suivante vous invitera à effectuer un règlement (acompte ou totalité suivant le nombre de jour avant la date d'arrivée prévue).
5. Vous recevrez alors un premier email de confirmation de votre réservation de la part de l'agence concernée par la gestion du logement.
6. Dans un second temps, vous recevrez une facture liée à votre réservation.
7. Pour cette location de vacances, vous pouvez effectuer vos paiements par carte bancaire, chèque bancaire, chèques vacances ou virement.
8. Après avoir réglé la totalité du séjour, la centrale de réservation vous enverra les documents de voyages contenant l'adresse exacte du logement, les coordonnées de votre contact sur place (propriétaire ou agent d'accueil) et des informations utiles concernant votre séjour dans cette location.

D'une manière générale, voici les conditions d'annulation qui s'appliquent à cette maison de vacances. Des frais seront retenus en fonction du délai entre les dates d’annulation et le début de séjour selon le barème ci-dessous :

• Plus de 43 jours avant la date d'arrivée : 10 % du prix du séjour.
• Entre 42 et 29 jours avant la date d'arrivée : 50 % du prix du séjour.
• Entre 28 et 2 jours avant la date d'arrivée : 80 % du prix du séjour.
• La veille du début de séjour : 100 % du prix du séjour.
• Le jour de l’arrivée : la totalité du séjour reste dû.

Dans tous les cas, l’annulation devra être d’abord communiquée par téléphone et confirmée ensuite par écrit (courrier, fax ou email).

Les annulations SANS FRAIS (hors frais de dossier et assurance) sont uniquement possibles si vous souscrivez à l'assurance annulation gratuite, qui vous permet d'être couverts en cas de maladie grave, hospitalisation, décès... sur justificatif seulement.